按照申通与ebay的合作协议，申通提供的服务主要是负责开通ebay项目城市的快件揽收服务，即揽收ebay在中国的客户快件，并进行集包操作，使用ebay项目号段包牌，最后交给当地转运中心。

　　据了解，申通早在2017年底就由国际部牵头成立了ebay项目小组。 2018年年初在“三通一达”等诸多快递企业都参与招标的情况下，申通快递与燕文物流等四家企业成功中标。中标成功后，申通随即开展相关业务测试。6月中旬，申通在西安和济南开始揽收业务，7月份开通深圳、北京等16个城市的业务，并于近日全面完成了业务测试。
 
　　申通官方表示，参与ebay项目已经在快递以及跨境电商领域形成了影响力，吸引了更多的跨境电商及各国邮政跟申通的合作，Wish、比利时邮政、瑞典邮政已经开始在对接。按照规划，ebay项目将后续将开通更多城市，并计划参与分拣中心、航空运输、清关等各环节的服务。9月份计划开通40个城市；年底前开通55个城市；2019年开通超过100个城市。